📘 คู่มือการใช้งาน

1. บทนำ

1.1 BiomassX คืออะไร และ ทำไม?

BiomassX คืออะไร?

BiomassX คือแพลตฟอร์มซื้อขาย วัตถุดิบชีวมวล (เศษวัสดุทางการเกษตรและป่าไม้ เศษวัสดุหรือผลพลอยได้อุตสาหกรรม พืชพลังงาน) เชื้อเพลิงชีวภาพ (แข็ง/เหลว/ก๊าช) รวมไปถึง พลังงานชีวภาพ (ความร้อน ความเย็น ไอน้ำ และไฟฟ้า)โดยแพลตฟอร์มจะจับคู่คำสั่งเสนอซื้อกับคำสั่งเสนอขายในตลาดท้องถิ่นและตลาดโลก แล้วออกสัญญาแบบส่งมอบทันที (SPOT) หรือแบบส่งมอบในอนาคต (FORWARD)ให้กับทั้งสองฝ่าย เพื่อทำการส่งมอบ ตรวจรับสินค้า และชำระเงินกันต่อไป บนแพลตฟอร์มเดียวกัน ช่วยให้การซื้อขายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ราคาโปร่งใส และมีข้อมูลสำหรับการวางแผนธุรกิจสู่ความยั่งยืน ตลอด 24 ชม.

ทำไมต้อง BiomassX?

• โปร่งใสเต็มรูปแบบ มั่นใจได้ทุกขั้นตอน

เข้าถึงข้อมูลการเคลื่อนไหวของตลาดจริง ราคา และเงื่อนไขสัญญาในที่เดียว BiomassX ขจัดความไม่แน่นอน เสริมสร้างความเชื่อมั่น และมอบมุมมองตลาดที่โปร่งใสให้กับผู้ใช้งานทุกฝ่าย ด้วยข้อมูลตลาดแบบเรียลไทม์และระบบจับคู่อัจฉริยะ ทำให้ราคาซื้อขายสะท้อนอุปสงค์–อุปทานอย่างยุติธรรม

• ระบบจับคู่อัจฉริยะ

BiomassX ทำงานด้วยอัลกอริทึมร่วมกับ AI ในการจับคู่คำสั่งซื้อ คำสั่งขายโดยอัตโนมัติตาม ราคา คุณภาพ เงื่อนไขการส่งมอบ เงื่อนไขการชำระเงิน และสถานที่ส่งมอบ เพื่อให้ได้การซื้อขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

• โซลูชั่นการซื้อขาย ชีวมวล เชื้อเพลิงชีวภาพ และพลังงานชีวภาพที่ชาญฉลาดกว่า

BiomassX เชื่อมต่อผู้ซื้อและซัพพลายเออร์บนแพลตฟอร์มที่รวมศูนย์ โปร่งใส และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ลดความซับซ้อนของการสื่อสารที่กระจัดกระจาย และขจัดกระบวนการแบบแมนนวลดั้งเดิมที่ทำให้เกิดความล่าช้า

• ติดตามการลดการปล่อย CO₂ และความยั่งยืนได้อย่างแม่นยำ

ทุกการซื้อขายมาพร้อมระบบคำนวณค่าการลด CO₂ เทียบเท่าและเอกสารด้านความยั่งยืนแบบอัตโนมัติ ช่วยเสริมให้คุณบรรลุเป้าหมายด้าน ESG และข้อกำกับดูแลได้อย่างมั่นใจ

• เข้าถึงตลาดระดับท้องถิ่นและระดับโลก บนแพลตฟอร์มเดียวกัน

ค้นพบผู้ซื้อและซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้จากทั่วโลก แพลตฟอร์มช่วยขยายโอกาสในการจัดซื้อจัดหาและการขายของคุณ พร้อมคุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนดคุณภาพที่ตรงกัน

• ครบทุกโซลูชันพลังงานชีวภาพบนแพลตฟอร์มเดียว

ตั้งแต่เศษวัสดุการเกษตร เศษวัสดุอุตสาหกรรมและผลิตผลพลอยได้ ไปจนถึงเชื้อเพลิงชีวภาพแข็ง (ไม้สับ ไม้อัดเม็ด อัดแท่ง อัดก้อน) เชื้อเพลิงชีวภาพเหลว (เอทานอล ไบโอดีเซล SAF) เชื้อเพลิงก๊าซชีวภาพ (ไบโอมีเทน ไบโอแก๊ส) รวมไปถึง พลังงานชีวภาพ (ความร้อน ความเย็น ไอน้ำ ไฟฟ้า) BiomassX รองรับผลิตภัณฑ์หลากหลาย ทำให้ที่นี่เป็นตลาดกลางแบบครบวงจรของคุณ

• ออกแบบมาเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจคุณ

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ผลิต ผู้ค้า ผู้บริโภค BiomassX ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณได้ด้วยเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ สัญญาดิจิทัลที่ปลอดภัย การสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ หมดยุคของสเปรดชีตและคอขวดในการทำงาน

• ธุรกรรมปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานสากล

BiomassX ใช้มาตรการความปลอดภัยขั้นสูง เช่น JWT Authentication การเข้ารหัสรหัสผ่าน ระบบตรวจสอบย้อนหลัง (Audit Trail) และการป้องกัน CSRF เพื่อปกป้องข้อมูลและธุรกรรมของผู้ใช้อย่างรัดกุม

1.2 คุณสมบัติของแพลตฟอร์ม BiomassX

1.3 BiomassX เหมาะกับใคร?

• ผู้ซื้อ: ผู้บริโภคชีวมวล เชื้อเพลิงชีวภาพ(แข็ง/เหลว/ก๊าช) และพลังงานชีวภาพ(ความร้อน ความเย็น ไอน้ำ และไฟฟ้า) เพื่อใช้ในภาคครัวเรือนหรือที่อยู่อาศัย ภาคขนส่ง ภาคพาณิชย์ หรือภาคอุตสาหกรรม หรือการใช้งานอื่นๆ
• ผู้ขาย: ผู้ผลิตชีวมวล (เกษตรกรผู้ปลูกพืชพลังงาน ผู้ค้าเศษวัสดุทางการเกษตรและป่าไม้ ผู้ค้าเศษวัสดุหรือผลพลอยได้อุตสาหกรรม) ผู้ผลิตเชื้อเพลงชีวภาพ (แข็ง/เหลว/ก๊าช) และผู้ผลิตพลังงานชีวภาพ (ความร้อน ความเย็น ไอน้ำ และไฟฟ้า)
• พ่อค้าคนกลาง: ตัวกลางที่ทำหน้าที่อำนวยความสะดวก หรือลงทุนทำกำไรจากส่วนต่างในราคาซื้อขายระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภค
• ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการสนับสนุนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมพลังงานชีวภาพ เช่น บริการขนส่ง บริการให้เช่าโกดัง บริการท่าเรือ บริการตรวจสอบปริมาณและคุณภาพ บริการรับรองระบบ บริการรับรองสินค้า บริการรมยา รวมไปถึงบริการเทคโนโลยีและเครื่องจักร

1.4 ความต้องการของระบบในการใช้งานแพลตฟอร์ม

• Google Chrome
• Mozilla Firefox (แนะนำ)
• Safari
• Microsoft Edge

• แนะนำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีเสถียรภาพขณะใช้งานแพลตฟอร์ม

2. เริ่มต้นใช้งาน

2.1 การสร้างบัญชีผู้ใช้

1 ไปยังหน้าลงทะเบียน

2 กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มลงทะเบียนดังต่อไปนี้:

• ชื่อและนามสกุล: ชื่อบุคคลหรือชื่อผู้ติดต่อของบริษัท
• ชื่อองค์กร: ชื่อบริษัท/องค์กร/หน่วยงานของคุณ (ถ้ามี)
• อีเมล: ต้องไม่ซ้ำกับผู้ใช้อื่น
• หมายเลขโทรศัพท์: ต้องไม่ซ้ำกับผู้ใช้อื่น (+รหัสประเทศ หมายเลขโทรศัพท์ตัดศูนย์ตัวแรกออก เช่น +66812345678)
• เลขประจำตัว: เลขทะเบียนธุรกิจ(กรณีบริษัท) หรือ เลขประจำตัวบัตรประชาชน (กรณีบุคคล)
• รหัสผ่าน: อย่างน้อย 4 ตัวอักษร (แนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่มีความแข็งแรง)

3 คลิก ลงทะเบียน เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ของคุณ

4 เมื่อลงทะเบียนสำเร็จ คุณจะเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ

2.2 การเข้าสู่ระบบ

1 ไปยังหน้าเข้าสู่ระบบ

2 กรอก อีเมล ของคุณ

3 กรอก รหัสผ่าน ของคุณ

4 คลิก เข้าสู่ระบบ

2.3 การรีเซ็ตรหัสผ่าน

หากคุณลืมรหัสผ่าน:

1. คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน?" บนหน้าเข้าสู่ระบบ
2. กรอกอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
3. ตรวจสอบอีเมลของคุณสำหรับลิงก์เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน (ใช้ได้ภายใน 1 ชั่วโมง)
4. คลิกลิงก์และกรอกรหัสผ่านใหม่
5. ยืนยันรหัสผ่านใหม่

2.4 ภาพรวมแดชบอร์ดผู้ใช้

หลังจากเข้าสู่ระบบ คุณจะถูกนำไปยังแดชบอร์ดของคุณ ซึ่งคุณสามารถ:

• สร้างคำสั่งซื้อ/คำสั่งขาย
• ดูคำสั่งซื้อ/คำสั่งขายล่าสุด และสถานะของคำสั่ง
• แก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งที่ยังไม่ถูกจับคู่
• ดูสัญญาที่จับคู่แล้วและสถานะสัญญา
• ตรวจสอบใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินค่าบริการแพลตฟอร์ม
• แก้ไข ปรับปรุง โปรไฟล์ของคุณ เช่น บทบาทของคุณในอุตสาหกรรม ที่อยู่ออกใบกำกับภาษี ที่อยู่จัดส่งสินค้า

3. บทบาทและความสามารถของผู้ใช้

3.1 ประเภทบทบาท

BiomassX รองรับบทบาทผู้ใช้งานหลากหลายกลุ่มดังนี้:

3.2 ความสามารถของผู้ใช้

• สร้างและจัดการคำสั่งซื้อ
• สร้างและจัดการคำสั่งขาย
• ดูข้อมูลตลาดและข้อมูลสินค้า
• จัดการโปรไฟล์และการตั้งค่า
• แก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อขายที่ยังไม่ถูกจับคู่
• จัดการสัญญาที่ถูกจับคู่
• เข้าถึงบันทึกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
• สลับระหว่างภาษาอังกฤษและภาษาอื่นๆ

• ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อได้จับคู่กับคำสั่งขาย
• เข้าสู่ระบบเพื่อยืนยันในฐานะผู้ซื้อ
• ได้รับใบแจ้งหนี้ค่าบริการแพลตฟอร์ม
• ชำระค่าบริการ รับใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงิน

• ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งขายได้จับคู่กับคำสั่งซื้อ
• เข้าสู่ระบบเพื่อยืนยันสัญญาในฐานะผู้ขาย
• ได้รับใบแจ้งหนี้ค่าบริการแพลตฟอร์ม
• ชำระค่าบริการ รับใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงิน

4. การสร้างและจัดการคำสั่งซื้อขาย

4.1 สร้างคำสั่งซื้อ/คำสั่งขาย

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู Orders จากหน้าแดชบอร์ด จากนั้นคลิก Create Order และกรอกแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ/คำสั่งขาย

1ประเภทคำสั่ง

คำสั่งซื้อหมายความว่าคุณต้องการซื้อ ชีวมวล เชื้อเพลิงชีวภาพ หรือ พลังงานชีวภาพ ที่เฉพาะเจาะจงด้วย ราคาที่คุณต้องการซื้อ คุณภาพ (มาตรฐานและเกรด) ปริมาณ การบรรจุภัณฑ์ เงื่อนไขการส่งมอบ เงื่อนไขการชำระเงิน

คำสั่งขายหมายความว่าคุณต้องการขาย ชีวมวล เชื้อเพลิงชีวภาพ หรือ พลังงานชีวภาพ ที่เฉพาะเจาะจงด้วย ราคาที่คุณต้องการขาย คุณภาพ (มาตรฐานและเกรด) ปริมาณ การบรรจุภัณฑ์ เงื่อนไขการส่งมอบ เงื่อนไขการชำระเงิน

2สินค้า

เลือกสินค้าที่คุณต้องการซื้อหรือต้องการขายด้วยการค้นหาจากคำแล้วคลิ๊กเลือก

3จำนวน

ระบุจำนวนสินค้าที่คุณต้องการซื้อหรือขาย

4หน่วยวัด

เลือกหน่วยนับสินค้า (เช่น ตัน, กิโลกรัม, Kcal, GJ, kWh, ลิตร)

5ราคาต่อหน่วย

ระบุราคาต่อหน่วยนับที่คุณต้องการซื้อ (สำหรับคำสั่งเสนอซื้อ) หรือ ราคาต่อหน่วยนับที่คุณต้องการขาย (สำหรับคำสั่งเสนอขาย)

6สกุลเงิน

เลือกสกุลเงิน (เช่น THB, USD, EUR)

7ขอบเขตตลาด

เลือกขอบเขตตลาด ว่าต้องการซื้ออขายตลาดในประเทศ หรือตลาดโลก

8คุณภาพ

เลือกคุณภาพ (มาตรฐาน-เกรด) ของสินค้าที่คุณต้องการซื้อหรือขาย

9อัลกอริทึมการจับคู่

เลือกอัลกอริทึมการจับคู่ (เช่น Limit Order)

10ประเภทสัญญา

เลือกประเภทสัญญาสำหรับคำสั่งซื้อขาย แบบส่งมอบระยะสั้นทันที (SPOT) หรือแบบส่งมอบระยะยาวในอนาคต (FORWARD)

11บรรจุภัณฑ์

เลือกบรรจุภัณฑ์สำหรับสินค้า เช่น เทกอง, ถุงเล็ก, ถุงบิ๊กแบ๊ก

12เงื่อนไขการชำระเงิน

เลือกเงื่อนไขการชำระเงิน (เช่น ชำระเงินสดเมื่อรับสินค้า, เครดิต 30 วัน, เครดิต 45 วัน, เครดิต 60 วัน)

13เงื่อนไขการส่งมอบ

เลือกเงื่อนไขการส่งมอบตาม Incoterms เช่น ส่งมอบหน้าสวน (EXF), ส่งมอบ ณ ต้นทาง (EXW), ส่งมอบถึงปลายทาง (DAP), ส่งมอบถึงระวางเรือต้นทาง (FOB), ส่งมอบถึงท่าเรือต้นทาง (FAS), ส่งมอบถึงทางเรือปลายทาง (CIF/CFR)

14วันที่ส่งมอบเริ่มต้น-สิ้นสุด

ระบุช่วงเวลาส่งมอบสินค้าที่ทำการซื้อขาย ด้วยช่วงเวลาวันที่ส่งมอบเริ่มต้น และ วันที่ส่งมอบสิ้นสุด

15สถานที่ส่งมอบ(ตลาดในประเทศ) หรือ ท่าเรือ (ตลาดโลก)

ระบุสถานที่ส่งมอบหรือท่าเรือสอดคล้องกับเงื่อนไขการส่งมอบที่ผู้ใช้เลือก

16หมายเหตุ

หมายเหตุหรือเงื่อนไขที่ต้องการบอกคู่สัญญาเพิ่มเติม

17 คลิก ส่งคำสั่งซื้อขาย เพื่อสร้างคำสั่งซื้อของคุณ

4.2 ดูคำสั่งซื้อขาย

หลังจากสร้างคำสั่งซื้อขาย คุณสามารถดูและจัดการคำสั่งซื้อขายทั้งหมดของคุณได้ในส่วน รายการคำสั่งซื้อขาย

• ดูคำสั่งซื้อขายทั้งหมดพร้อมตัวกรองสถานะ, ช่วงวันที่, ผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
• คลิกที่คำสั่งซื้อขายเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด
• แก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อขายที่ยังไม่ถูกจับคู่
• ดูสถานะการจับคู่และสัญญาที่เกี่ยวข้อง

4.3 รายการสัญญา

เมื่อคำสั่งซื้อขายของคุณถูกจับคู่ คุณสามารถดูและจัดการสัญญาทั้งหมดของคุณได้ในส่วน รายการสัญญา

• ดูสัญญาทั้งหมดพร้อมตัวกรอง สถานะ, ช่วงวันที่, ผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
• คลิกที่สัญญาเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด
• จัดการสถานะสัญญาและคำสั่งซื้อขายที่เกี่ยวข้อง

4.4 สถานะคำสั่งซื้อขาย

4.5 การจัดการคำสั่งซื้อขายของคุณ

การดูคำสั่งซื้อขาย

• ไปที่ หน้าคำสั่งซื้อขาย/แท็บรายการคำสั่งซื้อขาย เพื่อดูคำสั่งซื้อขายทั้งหมดของคุณ
• ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อขายเฉพาะตามสถานะ, วันที่, ผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
• คลิกที่ดูรายละเอียดของคำสั่งซื้อขายเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด

การแก้ไขคำสั่งซื้อขาย

• คุณสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อขายที่มีสถานะ รอดำเนินการ/จับคู่บางส่วน เท่านั้น
• คลิก แก้ไข บนหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อขาย
• ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น (เช่น จำนวน, ราคา, หมายเหตุ)
• คลิก อัพเดตคำสั่งซื้อขาย

การยกเลิกคำสั่งซื้อขาย

• คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อขายที่มีสถานะ รอดำเนินการ/จับคู่บางส่วน เท่านั้น
• คลิก ยกเลิกคำสั่งซื้อขาย บนหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อขาย
• ยืนยันการยกเลิก
• สามารถยกเลิกได้เฉพาะคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการหรือจับคู่บางส่วน

5. ทำความเข้าใจเครื่องมือจับคู่คำสั่งซื้อขาย

5.1 การจับคู่ของ BiomassX ทำงานอย่างไร

BiomassX ใช้อัลกอริทึมร่วมกับ AI จับคู่คำสั่งซื้อกับคำสั่งขายที่เงื่อนไขสอดคล้องกันแบบต่อเนื่องทุกครั้งที่มีคำสั่งซื้อ คำสั่งขายเข้ามาในระบบ

เกณฑ์การจับคู่

สำหรับคำสั่งซื้อ คำสั่งขายที่จะจับคู่กันได้ ต้องตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

1. ราคาสอดคล้องกัน: ราคาซื้อสูงกว่าหรือเท่ากับราคาขาย โดยจับคู่ที่ราคาขาย
2. สินค้าตรงกัน: สินค้าเดียวกัน
3. คุณภาพตรงกัน: คุณภาพเดียวกัน (มาตรฐาน-เกรด)
4. เงื่อนไขการส่งมอบเข้ากันได้:
   • EXF: ผู้ขายส่งมอบหน้าฟาร์มหรือแปลงปลูก
   • EXW: ผู้ขายส่งมอบหน้าโกดัง/โรงงาน
   • DAP: ผู้ขายส่งมอบถึงปลายทางที่ผู้ซื้อกำหนด
   • FOB/FAS: ผู้ขายส่งมอบถึงท่าเรือโหลดสินค้าต้นทาง
   • CIF/CFR/DDP: ผู้ขายส่งมอบถึงท่าเรือปลายทาง
5. เงื่อนไขการส่งมอบสอดคล้องกัน:
   • สำหรับตลาดในประเทศ: ประเทศ จังหวัด อำเภอ และตำบล ที่สอดคล้องกัน
   • สำหรับตลาดโลก: ท่าเรือและประเทศ ที่สอดคล้องกัน
6. วันที่ส่งมอบสอดคล้องกัน: ช่วงเวลาวันส่งมอบเริ่มต้น และ วันที่ส่งมอบสิ้นสุด สอดคล้องกัน
7. ขอบเขตตลาดสอดคล้องกัน: คำสั่งซื้อขายทั้งสองคำสั่งต้องอยู่ในขอบเขตตลาดเดียวกัน เช่น ตลาดในประเทศหรือตลาดโลก

5.2 ลำดับในการจับคู่

อัลกอริทึมการจับคู่ประมวลผลคำสั่งซื้อขายตามลำดับความสำคัญดังต่อไปนี้:

1. คำสั่งซื้อ: เรียงลำดับจากราคาสูงสุดไปต่ำสุดก่อน
2. คำสั่งขาย: เรียงลำดับจากราคาต่ำสุดไปสูงสุดก่อน
3. จำนวน: จำนวนสอดคล้องกัน
4. เวลา: กรณีราคาเท่ากัน คำสั่งซื้อ คำสั่งขายที่เข้าสู่ระบบก่อนจะถูกจับคู่ก่อน

5.3 การจับคู่บางส่วน

คำสั่งซื้อขายสามารถถูกจับคู่บางส่วนก็ได้ ตัวอย่างเช่น:

• คำสั่งซื้อ 1000 ตัน สามารถจับคู่กับคำสั่งขายขนาดเล็กหลายคำสั่งรวมกันได้
• คำสั่งขาย 500 ตัน สามารถจับคู่กับคำสั่งซื้อขนาดเล็กหลายคำสั่งรวมกันได้
• จำนวนที่เหลือที่ยังไม่ถูกจับคู่จะยังคงในสถานะเปิดพร้อมถูกจับคู่ในรอบถัดไป

5.4 ราคาจับคู่

5.5 การแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งของคุณถูกจับคู่

เมื่อคำสั่งซื้อขายของคุณถูกจับคู่ คุณจะได้รับ:

• การแจ้งเตือนทางอีเมล: ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในภาษาที่คุณต้องการ
• การแจ้งเตือนสถานะบนแดชบอร์ด: มองเห็นได้เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีส่วนรายการสัญญา

5.6 เกิดอะไรขึ้นหลังจากจับคู่

1. สัญญาซื้อขายถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
2. คู่สัญญาได้รับแจ้งเตือนครั้งแรกว่า"คำสั่งเสนอซื้อขายได้รับการจับคู่แล้ว"
3. สถานะสัญญาจะอยู่ในสถานะรอการยืนยันจากคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย
4. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายต้องทำการยืนยันสัญญา
5. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายได้รับการแจ้งเตือนครั้งที่สอง"คู่สัญญายืนยันแล้ว"
6. จำนวนของคำสั่งซื้อขายถูกปรับปรุง (ลดลงตามจำนวนที่ถูกจับคู่ไปเรียบร้อยแล้ว)
7. สถานะคำสั่งซื้อขายเปลี่ยนเป็น "จับคู่บางส่วน" หรือ "จับคู่ครบถ้วน"
8. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายได้รับการแจ้งเตือนครั้งที่สาม "คู่สัญญาลงนามครบแล้ว" สามารถดำเนินการประสานงาน ส่งมอบ ตรวจรับสินค้า และชำระเงินกันต่อไป

6. การจัดการสัญญา

6.1 วงจรสัญญาซื้อขาย

สัญญาใน BiomassX ผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

6.2 การดูสัญญา

1 ไปยัง รายการสัญญา จากแดชบอร์ด/เมนูคำสั่งซื้อของคุณ

2 คุณจะเห็นรายการสัญญาทั้งหมดพร้อมตัวกรองสำหรับ:

• สถานะ (แบบร่าง, ยืนยันแล้ว, ลงนามแล้ว เป็นต้น)
• ช่วงวันที่
• บทบาท (เป็นผู้ซื้อหรือผู้ขาย)
• สินค้า

3 คลิกที่สัญญาเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด

6.3 รายละเอียดสัญญา

สัญญาแต่ละฉบับจะแสดง:

• หมายเลขสัญญา: ตัวบ่งชี้เฉพาะ
• คู่สัญญา: ข้อมูลผู้ซื้อและผู้ขาย
• รายละเอียดสินค้า: สินค้า, คุณภาพ, จำนวน
• ราคา: ราคา, สกุลเงิน, มูลค่าสัญญา
• เงื่อนไขการส่งมอบ: เงื่อนไขส่งมอบ, สถานที่ส่งมอบ, วันที่ส่งมอบเริ่มต้น-สิ้นสุด
• เงื่อนไขการชำระเงิน: จำนวนวันเครดิต
• สถานะการยืนยัน: ฝ่ายที่ยืนยันแล้ว
• หมายเหตุ (ถ้ามี): คำสั่งซื้อและขายต้นฉบับ

6.4 การยืนยันสัญญา

1 เปิดแท็บรายการคำสั่งซื้อ/สัญญา

2 ตรวจสอบเงื่อนไขสัญญาทั้งหมดอย่างรอบคอบ

3 หากคุณยอมรับเงื่อนไข ให้คลิกปุ่ม ยืนยัน

4 คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลยืนยัน

5 รอคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งยืนยัน

6.5 การถอนการยืนยัน

หากคุณได้ยืนยันแล้วแต่อีกฝ่ายหนึ่งยังไม่ได้ยืนยัน:

• คุณสามารถถอนการยืนยันของคุณได้
• คลิกถอนการยืนยันบนหน้าสัญญา
• สัญญาจะกลับไปเป็นสถานะแบบร่าง

6.6 การยกเลิกสัญญา

BiomassX ใช้ขั้นตอนการขอยกเลิกสัญญา-การยินยอมจากคู่สัญญา:

การขอยกเลิก

1. เปิดหน้ารายละเอียดสัญญา
2. คลิก ขอยกเลิก
3. ระบุเหตุผล (ถ้ามี)
4. ส่งคำขอ
5. อีกฝ่ายหนึ่งจะได้รับการแจ้งเตือน

การตอบกลับคำขอยกเลิก

1. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล
2. เปิดหน้ารายละเอียดสัญญา
3. ตรวจสอบคำขอยกเลิกและเหตุผล
4. เลือกที่จะ:
   • อนุมัติ: สัญญาจะถูกยกเลิก
   • ปฏิเสธ: สัญญายังคงมีผลบังคับใช้
5. ระบุเหตุผล(ถ้ามี)
6. ส่งการตัดสินใจของคุณ

ผลลัพธ์การยกเลิก

• หากอนุมัติ: สถานะสัญญาเปลี่ยนเป็น "ยกเลิก" คำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องถูกปล่อย
• หากปฏิเสธ: สัญญายังคงสถานะปัจจุบัน ฝ่ายที่ขอยกเลิกจะได้รับการแจ้งเตือน

7. การจัดการใบแจ้งหนี้

7.1 ทำความเข้าใจใบแจ้งหนี้

เมื่อสัญญาถูกลงนามครบถ้วนโดยทั้งสองฝ่าย BiomassX จะสร้างใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติให้กับทั้งสองฝ่ายในสัญญา:

• ใบแจ้งหนี้ผู้ขาย: BiomassX ออกใบแจ้งหนี้ค่าบริการแพลตฟอร์มให้กับผู้ซื้อ
• ใบแจ้งหนี้ผู้ซื้อ: BiomassX ออกใบแจ้งหนี้ค่าบริการแพลตฟอร์มให้กับผู้ขาย

7.2 หมายเลขใบแจ้งหนี้

หมายเลขใบแจ้งหนี้มีรูปแบบดังนี้:

ตัวอย่างเช่น: INV-S-123-1-2025

• S: ใบแจ้งหนี้ผู้ขาย
• B: ใบแจ้งหนี้ผู้ซื้อ
• 123: รหัสสัญญา
• 1: หมายเลขลำดับ
• 2025: ปี

7.3 สถานะใบแจ้งหนี้

7.4 การดูใบแจ้งหนี้

1 ไปยังเมนูใบแจ้งหนี้จากแดชบอร์ดของคุณหลังจากเข้าสู่ระบบ

2 คุณจะเห็นรายการใบแจ้งหนี้ทั้งหมดพร้อมตัวกรองสำหรับ:

• สถานะ (แบบร่าง, ออกแล้ว, ชำระแล้ว ฯลฯ)
• ช่วงวันที่
• บทบาท (เป็นผู้ซื้อหรือผู้ขาย)
• สถานะการชำระเงิน

3 คลิกที่ใบแจ้งหนี้เพื่อดูรายละเอียด

7.5 รายละเอียดใบแจ้งหนี้

ใบแจ้งหนี้แต่ละฉบับจะแสดง:

• หมายเลขใบแจ้งหนี้: ตัวบ่งชี้เฉพาะ
• วันที่ออก: เมื่อใบแจ้งหนี้ถูกออก
• วันครบกำหนด: กำหนดเวลาชำระเงิน (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการชำระเงิน)
• คู่สัญญา: รายละเอียดผู้ขายและผู้ซื้อ
• รายการสินค้า: ผลิตภัณฑ์, จำนวน, ราคาต่อหน่วย
• ยอดรวมย่อย: ผลรวมของรายการ
• ภาษี: ภาษีที่ใช้บังคับ
• ส่วนลด: ส่วนลดที่ใช้ (ถ้ามี)
• ค่าบริการแพลตฟอร์ม: ค่าบริการ BiomassX (ถ้ามี)
• ยอดรวมทั้งสิ้น: จำนวนเงินสุดท้ายที่ต้องชำระ
• จำนวนเงินที่ชำระแล้ว: การชำระเงินทั้งหมดที่ได้รับ
• ยอดคงเหลือ: จำนวนเงินที่เหลือ

7.6 ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ PDF

1 เปิดหน้ารายละเอียดใบแจ้งหนี้

2 คลิกดาวน์โหลด PDF

3 ใบแจ้งหนี้จะถูกสร้างเป็นเอกสาร PDF ที่สามารถพิมพ์ได้

7.7 ดูสรุปการชำระเงิน

สำหรับใบแจ้งหนี้ใดๆ คลิกสรุปการชำระเงินเพื่อดู:

• การชำระเงินทั้งหมดที่จัดสรรให้กับใบแจ้งหนี้นี้
• วันที่และจำนวนเงินที่ชำระ
• วิธีการชำระเงินที่ใช้
• ยอดคงเหลือ

8. การจัดการการชำระเงิน

8.1 ภาพรวมกระบวนการชำระเงิน

BiomassX ติดตามการชำระเงินผ่านกระบวนการสองขั้นตอน:

1. การสร้างใบเสร็จรับเงิน: บันทึกว่ามีการชำระเงิน/รับเงิน
2. การจัดสรรการชำระเงิน: เชื่อมโยงการชำระเงินกับใบแจ้งหนี้ที่เฉพาะเจาะจง

8.2 การสร้างใบเสร็จรับเงิน

1 ไปที่การชำระเงิน → ใบเสร็จรับเงิน

2 คลิกสร้างใบเสร็จรับเงินใหม่

3 กรอกรายละเอียดใบเสร็จรับเงิน:

• จำนวนเงินที่ชำระ: จำนวนเงินชำระทั้งหมด
• สกุลเงิน: สกุลเงินที่ชำระ
• วันที่ชำระเงิน: เมื่อมีการชำระเงิน/รับเงิน
• วิธีการชำระเงิน: โอนเงินผ่านธนาคาร, เช็ค, โอนสาย เป็นต้น
• หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน: รหัสธุรกรรม, หมายเลขเช็ค เป็นต้น
• หมายเหตุ: ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ (ไม่บังคับ)

4 คลิกสร้างใบเสร็จรับเงิน

8.3 การจัดสรรการชำระเงินให้กับใบแจ้งหนี้

หลังจากสร้างใบเสร็จรับเงินแล้ว คุณต้องจัดสรรให้กับใบแจ้งหนี้หนึ่งฉบับหรือมากกว่า:

1 จากหน้ารายละเอียดใบเสร็จรับเงิน คลิกจัดสรรการชำระเงิน

2 เลือกใบแจ้งหนี้ที่จะจัดสรรการชำระเงินให้

3 สำหรับใบแจ้งหนี้แต่ละฉบับ ใส่จำนวนเงินที่จัดสรร

4 ตรวจสอบสรุปการจัดสรร:

• จำนวนเงินใบเสร็จรับเงินทั้งหมด
• ยอดรวมที่จัดสรรแล้ว
• ยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้จัดสรร

5 คลิกยืนยันการจัดสรร

8.4 การอัปเดตสถานะใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ

เมื่อคุณจัดสรรการชำระเงินให้กับใบแจ้งหนี้ ระบบจะทำโดยอัตโนมัติ:

• อัพเดตจำนวนเงินที่ชำระแล้วบนใบแจ้งหนี้
• คำนวณยอดคงเหลือใหม่
• เปลี่ยนสถานะใบแจ้งหนี้:
  • เป็นชำระบางส่วนหากชำระบางส่วน
  • เป็นชำระแล้วหากชำระครบถ้วน
• ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีกฝ่ายหนึ่ง

8.5 ดูประวัติการชำระเงิน

สำหรับใบแจ้งหนี้

• เปิดหน้ารายละเอียดใบแจ้งหนี้
• คลิกสรุปการชำระเงินหรือเลื่อนไปยังส่วนการชำระเงิน
• ดูการชำระเงินทั้งหมดที่จัดสรรให้กับใบแจ้งหนี้นี้

สำหรับบัญชีของคุณ

• ไปทเี่การชำระเงิน → ใบเสร็จรับเงิน
• ดูใบเสร็จรับเงินทั้งหมดที่คุณสร้างหรือได้รับ
• กรองตามวันที่ สถานะ หรือจำนวนเงิน

8.6 Payment Receipts vs Allocations

8.7 การติดตามการชำระเงินสำหรับผู้ซื้อ

ในฐานะผู้ซื้อ คุณควร:

1. ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ที่ได้รับจากผู้ขาย
2. ชำระเงินผ่านธนาคาร/วิธีการชำระเงินของคุณ
3. สร้างใบเสร็จรับเงินใน BiomassX พร้อมรายละเอียดการชำระเงิน
4. จัดสรรการชำระเงินให้กับใบแจ้งหนี้ที่สอดคล้องกัน
5. ผู้ขายได้รับการแจ้งเตือนการชำระเงิน

8.8 การติดตามการชำระเงินสำหรับผู้ขาย

ในฐานะผู้ขาย คุณควร:

1. ออกใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ซื้อ
2. ติดตามวันครบกำหนดชำระเงิน
3. เมื่อได้รับการชำระเงินในบัญชีธนาคารของคุณ ให้สร้างใบเสร็จรับเงิน
4. จัดสรรการชำระเงินที่ได้รับให้กับใบแจ้งหนี้ของผู้ซื้อ
5. ติดตามใบแจ้งหนี้ค้างชำระและติดตามตามความจำเป็น

9. โปรไฟล์และการตั้งค่า

9.1 การดูโปรไฟล์ของคุณ

คลิกที่ชื่อผู้ใช้หรือไอคอนโปรไฟล์ในแถบนาวิเกชั่นด้านบน จากนั้นเลือกโปรไฟล์

9.2 การอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์

1 ไปยังหน้าโปรไฟล์ของคุณ

2 คลิกแก้ไขโปรไฟล์

3 อัพเดตช่องข้อมูลที่คุณต้องการเปลี่ยน:

• ชื่อและนามสกุล
• ชื่อองค์กร
• หมายเลขโทรศัพท์ (ต้องไม่ซ้ำกับผู้อื่น)
• ที่อยู่อีเมล (ต้องไม่ซ้ำกับผู้อื่น)
• หมายเลขประจำตัว (เลขประจำตัวผู้เสียภาษี, ทะเบียนธุรกิจ)

4 คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

9.3 การเปลี่ยนรหัสผ่าน

1 ไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ

2 คลิกที่แท็บความปลอดภัยหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน

3 ใส่รหัสผ่านปัจจุบัน

4 ใส่รหัสผ่านใหม่

5 ยืนยันรหัสผ่านใหม่

6 คลิกอัพเดตรหัสผ่าน

9.4 การตั้งค่าภาษา

BiomassX รองรับทั้งภาษาอังกฤษและไทย:

• คลิกที่ตัวเลือกภาษา (EN/TH) ในแถบนาวิเกชั่นด้านบน
• เลือกภาษาที่คุณต้องการ
• อินเทอร์เฟซทั้งหมดจะเปลี่ยนเป็นภาษานั้น
• การตั้งค่าของคุณจะถูกบันทึกสำหรับการใช้งานในอนาคต
• การแจ้งเตือนทางอีเมลจะถูกส่งในภาษาที่คุณต้องการ

9.5 การตั้งค่าเงื่อนไขการชำระเงิน

คุณสามารถตั้งค่าเงื่อนไขการชำระเงินเริ่มต้นสำหรับคำสั่งซื้อของคุณได้:

• ไปที่โปรไฟล์ → การตั้งค่า
• ตั้งค่าจำนวนวันเงื่อนไขการชำระเงินที่คุณต้องการ (เช่น 30, 60, 90)
• นี่จะเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อสร้างคำสั่งซื้อใหม่
• คุณยังคงสามารถเปลี่ยนแปลงได้สำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ

9.6 การจัดการที่อยู่

จัดการที่อยู่ธุรกิจของคุณ:

• ไปที่โปรไฟล์ → ที่อยู่
• เพิ่มที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและจัดส่ง
• ตั้งค่าที่อยู่เริ่มต้นสำหรับการออกใบแจ้งหนี้และจัดส่ง
• แก้ไขหรือลบที่อยู่ตามความจำเป็น

9.7 ยอดคงเหลือบัญชี

ดูยอดคงเหลือบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณ:

• ยอดคงเหลือปัจจุบันของคุณจะแสดงบนแดชบอร์ด
• ดูประวัติธุรกรรมโดยละเอียดในส่วนบัญชี
• ติดตามการชำระเงินที่ได้รับและจ่ายไป

10. คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

10.1 บัญชีและการเข้าสู่ระบบ

ถาม: ฉันลืมรหัสผ่าน ฉันจะรีเซ็ตได้อย่างไร?

ตอบ: คลิก "ลืมรหัสผ่าน?" บนหน้าเข้าสู่ระบบ ใส่ที่อยู่อีเมลของคุณ และทำตามคำแนะนำที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ ลิงก์รีเซ็ตจะใช้ได้เพียง 1 ชั่วโมง

ถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่ได้ ชื่อผู้ใช้เป็นตัวถาวร อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลและข้อมูลโปรไฟล์อื่นๆ ได้

ถาม: ฉันสามารถมีหลายบัญชีได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ แต่แต่ละบัญชีต้องมีที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกัน

10.2 คำสั่งซื้อ

ถาม: ฉันสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อหลังจากถูกจับคู่แล้วได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่ได้ เมื่อคำสั่งซื้อถูกจับคู่และสร้างสัญญาแล้ว คุณไม่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อได้ คุณต้องทำงานกับสัญญาแทน

ถาม: เกิดอะไรกับคำสั่งซื้อของฉันหากถูกจับคู่เพียงบางส่วน?

ตอบ: ส่วนที่ถูกจับคู่จะสร้างสัญญา จำนวนที่เหลือจะยังคงเปิดใช้งานและพร้อมสำหรับการจับคู่ในอนาคต

ถาม: คำสั่งซื้อของฉันจะเปิดใช้งานนานแค่ไหน?

ตอบ: คำสั่งซื้อจะเปิดใช้งานจนกว่าจะถูกจับคู่ครบถ้วน ถูกยกเลิก หรือหมดอายุตามวันที่ส่งมอบสุดท้าย

ถาม: ทำไมคำสั่งซื้อของฉันถึงไม่ถูกจับคู่?

ตอบ: ตรวจสอบว่า:

• ราคาของคุณมีความสามารถแข่งขันได้ (ราคาซื้อสูงพอหรือราคาขายต่ำพอ)
• มีคำสั่งซื้อที่เข้ากันได้ในตลาด
• เงื่อนไขการส่งมอบและสถานที่ของคุณเข้ากันได้กับคำสั่งซื้อที่มีอยู่
• คุณภาพ/เกรดของคุณตรงกับสิ่งที่มีอยู่

10.3 สัญญา

ถาม: เกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ยืนยันสัญญา?

ตอบ: สัญญาจะยังคงอยู่ในสถานะแบบร่างไปเรื่อยๆ จะไม่ดำเนินไปสู่สถานะลงนาม และใบแจ้งหนี้จะไม่ถูกสร้าง

ถาม: ฉันสามารถปฏิเสธสัญญาหลังจากถูกจับคู่ได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ หากสัญญายังอยู่ในสถานะแบบร่างหรือยืนยันบางส่วน เมื่อทั้งสองฝ่ายยืนยันแล้ว คุณต้องใช้กระบวนการยกเลิกแทน

ถาม: ฉันมีเวลานานแค่ไหนในการยืนยันสัญญา?

ตอบ: ไม่มีกำหนดเวลาที่เข้มงวด แต่แนะนำให้ยืนยันหรือปฏิเสธสัญญาโดยเร็วเพื่อรับประกันการซื้อขายที่ราบรื่น

ถาม: ถ้าอีกฝ่ายไม่ตอบสนองคำขอยกเลิกของฉันล่ะ?

ตอบ: คุณสามารถติดตามโดยตรงกับอีกฝ่ายได้ หากมีข้อพิพาท ติดต่อฝ่ายสนับสนุน BiomassX

10.4 ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

ถาม: ใบแจ้งหนี้จะถูกสร้างเมื่อไหร่?

ตอบ: ใบแจ้งหนี้จะถูกสร้างโดยอัตโนมัติเมื่อสัญญาถูกลงนามครบถ้วน (ทั้งสองฝ่ายยืนยันแล้ว)

ถาม: ฉันสามารถแก้ไขใบแจ้งหนี้ได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่ได้ ใบแจ้งหนี้ไม่สามารถแก้ไขได้เมื่อสร้างแล้ว หากมีข้อผิดพลาด คุณอาจต้องยกเลิกใบแจ้งหนี้และสร้างใหม่ (ติดต่อฝ่ายสนับสนุน)

ถาม: ฉันจะทำเครื่องหมายใบแจ้งหนี้ว่าชำระแล้วได้อย่างไร?

ตอบ: สร้างใบเสร็จรับเงินและจัดสรรให้กับใบแจ้งหนี้ สถานะจะอัพเดตเป็น "ชำระแล้ว" โดยอัตโนมัติเมื่อจัดสรรครบจำนวนทั้งหมด

ถาม: ฉันสามารถชำระใบแจ้งหนี้หลายฉบับด้วยการชำระเงินครั้งเดียวได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ สร้างใบเสร็จรับเงินหนึ่งใบสำหรับยอดเงินชำระทั้งหมด จากนั้นจัดสรรส่วนต่างๆ ของมันให้กับใบแจ้งหนี้หลายฉบับ

ถาม: สกุลเงินใดบ้างที่รองรับ?

ตอบ: BiomassX รองรับหลายสกุลเงินรวมถึง THB, USD, EUR, GBP, JPY และอื่นๆ ตรวจสอบเมนูดรอปดาวน์สกุลเงินเมื่อสร้างคำสั่งซื้อ

10.5 ปัญหาทางเทคนิค

ถาม: หน้าเว็บโหลดไม่ถูกต้อง ฉันควรทำอย่างไร?

ตอบ: ลอง:

• รีเฟรชหน้าเว็บ (Ctrl+F5 หรือ Cmd+Shift+R)
• ล้างแคชของเบราว์เซอร์
• ใช้เบราว์เซอร์อื่น (แนะนำ Chrome)
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ถาม: ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล ทำไม?

ตอบ: ตรวจสอบ:

• โฟลเดอร์สแปม/ขยะของคุณ
• ที่อยู่อีเมลของคุณถูกต้องในโปรไฟล์
• การตั้งค่าของผู้ให้บริการอีเมล (เพิ่มอีเมล BiomassX ลงในรายชื่ออนุญาต)

ถาม: ฉันสามารถใช้ BiomassX บนมือถือได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ BiomassX ตอบสนองและทำงานบนเบราว์เซอร์มือถือ สำหรับประสบการณ์ที่ดีที่สุด แนะนำให้ใช้แท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป

10.6 ธุรกิจและการซื้อขาย

ถาม: ฉันสามารถซื้อขายสินค้าหมวดใดบ้าง?

ตอบ: BiomassX รองรับการซื้อขายสินค้าหลายหมวดหมู่ เช่น ชีวมวล, เชื้อเพลิงชีวภาพ, พลังงานชีวภาพ, เยื่อและกระดาษ ,ก่อสร้าง, เฟอร์นิเจอร์ สามารถตรวจสอบ แคตตาล็อกสินค้าเพิ่มเติมได้ในเว็บไซต์

ถาม: Incoterms คืออะไรและฉันควรใช้อันไหน?

ตอบ: Incoterms กำหนดความรับผิดชอบในการส่งมอบ:

• FOB (Free on Board): ผู้ขายส่งมอบถึงท่าขนสินค้า
• FAS (Free Alongside Ship): ผู้ขายส่งมอบไปข้างเรือ
• CIF (Cost, Insurance, Freight): ผู้ขายชำระค่าขนส่งและประกันถึงปลายทาง
• DDP (Delivered Duty Paid): ผู้ขายส่งมอบถึงปลายทางสุดท้าย ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ถาม: ค่าบริการแพลตฟอร์มคำนวณอย่างไร?

ตอบ: ค่าบริการแพลตฟอร์มโดยทั่วไปเป็นเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยของมูลค่าสัญญา โครงสร้างค่าธรรมเนียมที่แน่นอนสามารถดูได้ในการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน BiomassX

ถาม: มีจำนวนขั้นต่ำของคำสั่งซื้อหรือไม่?

ตอบ: ไม่มีขั้นต่ำที่กำหนดโดยระบบ แต่ผู้ขายอาจระบุจำนวนขั้นต่ำ ตรวจสอบรายการผลิตภัณฑ์แต่ละรายการและข้อกำหนดคำสั่งซื้อ

10.7 การสนับสนุน

ถาม: ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุน BiomassX ได้อย่างไร?

ตอบ:

• อีเมล: cs@biomassx.com
• ใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์
• โทรหาสายด่วนสนับสนุน (ตรวจสอบเว็บไซต์สำหรับหมายเลข)

ถาม: เวลาให้บริการสนับสนุนคือเมื่อไหร่?

ตอบ: บริการสนับสนุนโดยทั่วไปพร้อมให้บริการวันจันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น. (เวลาท้องถิ่น) ตรวจสอบหน้าติดต่อสำหรับเวลาปัจจุบัน

ถาม: ฉันจะรายงานข้อผิดพลาดหรือแนะนำฟีเจอร์ได้ที่ไหน?

ตอบ: ใช้แบบฟอร์มความคิดเห็นในบัญชีของคุณหรือส่งอีเมลไปที่ cs@biomassx.com พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อเสนอแนะ

11. ภาคผนวก

11.1 อภิธานศัพท์

11.2 คู่มืออ้างอิงด่วน - เงื่อนไขการส่งมอบ

11.3 คู่มืออ้างอิงด่วนสถานะ

สถานะคำสั่งซื้อ

• รอดำเนินการ: รอการจับคู่
• จับคู่บางส่วน: จับคู่บางจำนวนแล้ว ส่วนที่เหลือยังคงเปิดใช้งาน
• จับคู่ครบถ้วน: จับคู่ครบจำนวนแล้ว
• ยกเลิก: ผู้ใช้ยกเลิกคำสั่งซื้อ
• ปฏิเสธ: คำสั่งซื้อถูกปฏิเสธโดยระบบ

สถานะสัญญา

• แบบร่าง: สร้างใหม่ ต้องการการยืนยัน
• ยืนยันแล้ว (บางส่วน): ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งยืนยันแล้ว
• ลงนามครบถ้วน: ทั้งสองฝ่ายยืนยันแล้ว
• เปิดใช้งาน: สัญญามีผลบังคับใช้
• ยกเลิก: ยกเลิกโดยความตกลงร่วมกัน
• ปฏิเสธ: ปฏิเสธโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

สถานะใบแจ้งหนี้

• แบบร่าง: สร้างแล้วแต่ยังไม่ได้ออก
• ออกแล้ว: ส่งให้ผู้ซื้อแล้ว
• ชำระบางส่วน: ได้รับการชำระเงินบางส่วน
• ชำระแล้ว: ชำระครบถ้วนแล้ว
• ยกเลิก: ยกเลิกใบแจ้งหนี้แล้ว

11.4 ข้อมูลติดต่อ

11.5 ทรัพยากรเพิ่มเติม

• วิดีโอสอน: มีให้บริการบนเว็บไซต์ BiomassX
• เอกสาร API: สำหรับนักพัฒนาที่เชื่อมต่อกับ BiomassX
• ข้อกำหนดการให้บริการ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขทางกฎหมาย
• นโยบายความเป็นส่วนตัว: วิธีที่ BiomassX จัดการข้อมูลของคุณ
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัย: การรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ