📘 คู่มือการใช้งาน

1. บทนำ

1.1 BiomassX คืออะไร?

BiomassX เป็นแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนพลังงานชีวภาพที่ออกแบบมาสำหรับการเสนอซื้อเสนอขาย วัตถุดิบชีวมวล เชื้อเพลิงชีวภาพ และพลังงานชีวภาพ เช่น เศษวัสดุทางการเกษตรและป่าไม้ เศษวัสดุหรือผลพลอยได้อุตสาหกรรม พืชพลังงาน เชื้อเพลิงชีวภาพแข็ง/เหลว/ก๊าช รวมไปถึง ความร้อน ความเย็น ไอน้ำ และไฟฟ้า แพลตฟอร์มทำหน้าที่เชื่อมโยงและจับคู่สัญญา ผู้ซื้อ ผู้ขาย และผู้ให้บริการ ในตลาดท้องถิ่นและตลาดโลก ภายใต้สภาพแวดล้อมเดียวกัน ช่วยให้การซื้อขายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และมีข้อมูลสำหรับการวางแผนธุรกิจสู่ความยั่งยืน ตลอด 24 ชม.

1.2 คุณสมบัติของแพลตฟอร์ม BiomassX

1.3 BiomassX เหมาะกับใคร?

• ผู้ซื้อ: ผู้บริโภคที่ต้องการซื้อชีวมวล เชื้อเพลิงชีวภาพ และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับพลังงานชีวภาพ เพื่อใช้ในการผลิตพลังงาน การผลิตในภาคอุตสาหกรรม หรือการใช้งานอื่นๆ
• ผู้ขาย: ผู้ผลิตวัตถุดิบชีวมวล ผู้ผลิตเชื้อเพลิงชีวภาพ และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับพลังงานชีวภาพ ตัวอย่างเช่น เกษตรกรผู้ปลูกพืชพลังงาน สวนไม้เศรษฐกิจ โรงเลื่อย ไม้สับ ไม้อัดเม็ด ผู้ผลิตเชื้อเพลงชีวภาพแข็ง/เหลว/ก๊าช ผู้ผลิตความร้อน ไอน้ำ ไฟฟ้า
• พ่อค้าคนกลาง: ตัวกลางที่ทำหน้าที่อำนวยความสะดวก หรือลงทุนทำกำไรจากส่วนต่างในราคาซื้อขายระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภค
• ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการสนับสนุนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมพลังงานชีวภาพ เช่น บริการขนส่ง บริการให้เช่าโกดัง บริการท่าเรือโหลดสินค้า บริการตรวจสอบปริมาณและคุณภาพ บริการรับรองระบบ บริการรับรองสินค้า บริการรมยา รวมไปถึงบริการเทคโนโลยีและเครื่องจักร

1.4 ความต้องการของระบบในการใช้งานแพลตฟอร์ม

• Google Chrome
• Mozilla Firefox (แนะนำ)
• Safari
• Microsoft Edge

• แนะนำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีเสถียรภาพ

2. เริ่มต้นใช้งาน

2.1 การสร้างบัญชีผู้ใช้

1 ไปยังหน้าลงทะเบียน

2 กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มลงทะเบียนดังต่อไปนี้:

• ชื่อและนามสกุล: ชื่อบุคคลหรือชื่อผู้ติดต่อของบริษัท
• ชื่อองค์กร: ชื่อบริษัทหรือหน่วยงานของคุณ (ถ้ามี)
• อีเมล: ต้องไม่ซ้ำกับผู้ใช้อื่น
• หมายเลขโทรศัพท์: ต้องไม่ซ้ำกับผู้ใช้อื่น (รูปแบบ: +รหัสประเทศ หมายเลขโทรศัพท์)
• เลขประจำตัว: เลขทะเบียนธุรกิจหรือเลขประจำตัวบัตรประชาชน (ค่อยส่งเอกสารในภายหลังเมื่อเกิดสัญญาซื้อขายแรกบนแพลตฟอร์ม)
• รหัสผ่าน: อย่างน้อย 4 ตัวอักษร (แนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่มีความแข็งแรง)

3 คลิก ลงทะเบียน เพื่อสร้างบัญชีของคุณ

4 เมื่อลงทะเบียนสำเร็จ คุณจะเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ

2.2 การเข้าสู่ระบบ

1 ไปยังหน้าเข้าสู่ระบบ

2 กรอก อีเมล ของคุณ

3 กรอก รหัสผ่าน ของคุณ

4 คลิก เข้าสู่ระบบ

2.3 การรีเซ็ตรหัสผ่าน

หากคุณลืมรหัสผ่าน:

1. คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน?" บนหน้าเข้าสู่ระบบ
2. กรอกอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
3. ตรวจสอบอีเมลของคุณสำหรับลิงก์เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน (ใช้ได้ภายใน 1 ชั่วโมง)
4. คลิกลิงก์และกรอกรหัสผ่านใหม่
5. ยืนยันรหัสผ่านใหม่

2.4 ภาพรวมแดชบอร์ด

หลังจากเข้าสู่ระบบ คุณจะถูกนำไปยังแดชบอร์ดของคุณ ซึ่งคุณสามารถ:

• สร้างคำสั่งเสนอซื้อหรือเสนอขายใหม่
• ดูคำสั่งซื้อล่าสุดและสถานะของคำสั่ง
• แก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ถูกระบบจับคู่
• ดูสัญญาที่จับคู่แล้ว รอคุณยืนยัน และรอการยืนยันจากคู่สัญญาอีกฝ่าย
• ตรวจสอบใบแจ้งหนี้และสถานะการชำระเงินและใบกำกับภาษี
• เข้าถึงและแก้ไข ปรับปรุง โปรไฟล์ เช่น บทบาทของคุณในอุตสาหกรรม ที่อยู่ออกใบกำกับภาษี ที่อยู่จัดส่งสินค้า

3. บทบาทและความสามารถของผู้ใช้

3.1 ประเภทบทบาท

BiomassX รองรับบทบาทผู้ใช้งานหลากหลายกลุ่มดังนี้:

3.2 ความสามารถของผู้ใช้

• สร้างและจัดการคำสั่งซื้อ
• สร้างและจัดการคำสั่งขาย
• ดูข้อมูลตลาดและแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์
• จัดการโปรไฟล์และการตั้งค่า
• แก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ถูกจับคู่
• ดูและจัดการสัญญาที่ถูกจับคู่
• เข้าถึงบันทึกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
• สลับระหว่างภาษาอังกฤษและภาษาอื่นๆ

• รับการแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งขายตรงกับคำสั่งซื้อของพวกเขา
• ยืนยันสัญญาในฐานะผู้ซื้อ
• รับและชำระใบแจ้งหนี้ค่าบริการแพลตฟอร์ม
• ส่งการชำระเงินแล้วรับใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงิน

• รับการแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อตรงกับคำสั่งขายของพวกเขา
• ยืนยันสัญญาในฐานะผู้ขาย
• รับและชำระใบแจ้งหนี้ค่าบริการแพลตฟอร์ม
• ส่งการชำระเงินแล้วรับใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงิน

4. การสร้างและจัดการคำสั่งซื้อขาย

4.1 สร้างคำสั่งเสนอซื้อ/เสนอขาย

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู Orders จากหน้าแดชบอร์ด จากนั้นคลิก Create Order และกรอกแบบฟอร์มคำสั่งเสนอซื้อ/เสนอขาย

1ประเภทคำสั่ง

คำสั่งเสนอซื้อหมายความว่าคุณต้องการซื้อ ชีวมวล เชื้อเพลิงชีวภาพ หรือ พลังงานชีวภาพ ที่เฉพาะเจาะจง พร้อมระบุราคาที่คุณยินดีซื้อ คุณภาพ (มาตรฐานและเกรด) ปริมาณ และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

คำสั่งเสนอขายหมายความว่าคุณต้องการขาย ชีวมวล เชื้อเพลิงชีวภาพ หรือ พลังงานชีวภาพ ที่เฉพาะเจาะจงพร้อมขาย คุณระบุราคาที่คุณยินดีขาย คุณภาพ (มาตรฐานและเกรด) ปริมาณ และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

2ผลิตภัณฑ์

เลือกสินค้าที่คุณต้องการซื้อหรือต้องการขายจากการค้นหาแล้วคลิ๊กเลือก

3จำนวน

ระบุจำนวนสินค้าที่คุณต้องการซื้อหรือขาย

4หน่วยวัด

เลือกหน่วยนับสำหรับจำนวนสินค้า (เช่น ตัน, กิโลกรัม, GJ, kWh, ลิตร)

5ราคาต่อหน่วย

ระบุราคาที่คุณต้องการซื้อ (สำหรับคำสั่งเสนอซื้อ) หรือราคาที่คุณต้องการขาย (สำหรับคำสั่งเสนอขาย) ต่อหน่วยนับ

6สกุลเงิน

เลือกสกุลเงินสำหรับราคา (เช่น THB, USD, EUR)

7พื้นที่ตลาด

เลือกขอบเขตตลาด ว่าต้องการซื้ออขายตลาดในประเทศ หรือตลาดโลก

8คุณภาพ

เลือกคุณภาพ (มาตรฐาน-เกรด) ของสินค้าที่คุณต้องการซื้อหรือขาย

9ประเภทการจับคู่

เลือกประเภทการจับคู่สำหรับคำสั่งซื้อ (เช่น อัตโนมัติ Limit Order)

10ประเภทสัญญา

เลือกประเภทสัญญาสำหรับคำสั่งซื้อขาย แบบส่งมอบทันที (SPOT) หรือ ส่งมอบในอนาคต(FORWARD)

11บรรจุภัณฑ์

เลือกบรรจุภัณฑ์สำหรับสินค้า

12เงื่อนไขการชำระเงิน

เลือกเงื่อนไขการชำระเงิน (เช่น ชำระเงินสดเมื่อรับสินค้า, เครดิต 30 วัน, เครดิต 45 วัน, เครดิต 60 วัน)

13เงื่อนไขการส่งมอบ

เลือกเงื่อนไขการส่งมอบโดยใช้ Incoterms (เช่น EXF, EXW, FOB, FAS, CIF, CFR, DDP)

14วันที่ส่งมอบ

ระบุวันที่ส่งมอบหรือช่วงเวลาส่งมอบสำหรับคำสั่งซื้อ

15สถานที่ส่งมอบ/ท่าเรือ

ระบุสถานที่ส่งมอบหรือท่าเรือสำหรับคำสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการส่งมอบที่เลือก

16หมายเหตุ

เพิ่มหมายเหตุเพิ่มเติมหรือคำแนะนำพิเศษสำหรับคำสั่งซื้อ

17 คลิก ส่งคำสั่งซื้อ เพื่อสร้างคำสั่งซื้อของคุณ

4.2 รายการคำสั่งซื้อ

หลังจากสร้างคำสั่งซื้อ คุณสามารถดูและจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณได้ในส่วน รายการคำสั่งซื้อ

• ดูคำสั่งซื้อทั้งหมดพร้อมตัวกรองสถานะ, ช่วงวันที่, ผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
• คลิกที่คำสั่งซื้อเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด
• แก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ถูกจับคู่
• ดูสถานะการจับคู่และสัญญาที่เกี่ยวข้อง

4.3 รายการสัญญา

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจับคู่ คุณสามารถดูและจัดการสัญญาทั้งหมดของคุณได้ในส่วน รายการสัญญา

• ดูสัญญาทั้งหมดพร้อมตัวกรองสถานะ, ช่วงวันที่, ผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
• คลิกที่สัญญาเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด
• จัดการสถานะสัญญาและคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง

4.4 สถานะคำสั่งซื้อ

4.5 การจัดการคำสั่งซื้อของคุณ

การดูคำสั่งซื้อ

• ไปที่ หน้าคำสั่งซื้อ/แท็บรายการคำสั่งซื้อ เพื่อดูคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ
• ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อเฉพาะตามสถานะ, วันที่, ผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
• คลิกที่ดูรายละเอียดของคำสั่งซื้อเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด

การแก้ไขคำสั่งซื้อ

• คุณสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อที่มีสถานะ รอดำเนินการ/จับคู่บางส่วน เท่านั้น
• คลิก แก้ไข บนหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ
• ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น (เช่น จำนวน, ราคา, หมายเหตุ)
• คลิก อัพเดตคำสั่งซื้อ

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

• คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีสถานะ รอดำเนินการ/จับคู่บางส่วน เท่านั้น
• คลิก ยกเลิกคำสั่งซื้อ บนหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ
• ยืนยันการยกเลิก
• สามารถยกเลิกได้เฉพาะคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการหรือจับคู่บางส่วน

5. ทำความเข้าใจเครื่องมือจับคู่คำสั่งซื้อ

5.1 เครื่องมือจับคู่ของ BiomassX ทำงานอย่างไร

BiomassX ใช้อัลกอริทึมการจับคู่อัตโนมัติขั้นสูงและ AI ที่ประเมินคำสั่งซื้อและขายอย่างต่อเนื่องเพื่อหารายการที่เข้ากันได้

เกณฑ์การจับคู่

สำหรับคำสั่งซื้อสองรายการที่จะจับคู่กันได้ ต้องตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:

1. ราคาตรงกัน: ราคาซื้อต้อง ≥ ราคาขาย โดยจับคู่ที่ราคาของผู้ขาย
2. ผลิตภัณฑ์ตรงกัน: ผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน
3. คุณภาพตรงกัน: คุณภาพเดียวกัน (มาตรฐาน-เกรด)
4. เงื่อนไขการส่งมอบเข้ากันได้:
   • EXF: ผู้ขายระบุสถานที่หรือสถานที่ส่งมอบของตน (ณ ฟาร์ม)
   • EXW: ผู้ขายระบุสถานที่หรือสถานที่ส่งมอบของตน (ณ โรงงาน)
   • FOB/FAS: ผู้ขายระบุท่าเรือขึ้นสินค้า
   • CIF/CFR/DDP: ผู้ซื้อระบุท่าเรือปลายทาง
5. สถานที่เข้ากันได้:
   • สำหรับตลาดในประเทศ: ประเทศ จังหวัด/รัฐ เขต/เมือง และตำบล/เมืองย่อยที่เข้ากันได้
   • สำหรับตลาดโลก: ท่าเรือและประเทศที่เข้ากันได้
6. วันที่ส่งมอบ: ช่วงเวลาส่งมอบต้องทับซ้อนกัน
7. พื้นที่ตลาด: คำสั่งซื้อทั้งสองต้องอยู่ในพื้นที่ตลาดเดียวกัน

5.2 ลำดับความสำคัญในการจับคู่

อัลกอริทึมการจับคู่ประมวลผลคำสั่งซื้อตามลำดับความสำคัญดังต่อไปนี้:

1. คำสั่งซื้อ: เรียงลำดับจากราคาสูงสุดไปต่ำสุดก่อน
2. คำสั่งขาย: เรียงลำดับจากราคาต่ำสุดไปสูงสุดก่อน
3. เวลา: คำสั่งซื้อเก่ากว่าจะถูกประมวลผลก่อนคำสั่งซื้อใหม่ (ที่ระดับราคาเดียวกัน)

5.3 การจับคู่บางส่วน

คำสั่งซื้อสามารถถูกจับคู่บางส่วนได้ ตัวอย่างเช่น:

• คำสั่งซื้อ 1000 ตัน สามารถจับคู่กับคำสั่งขายขนาดเล็กหลายรายการได้
• คำสั่งขาย 500 ตัน สามารถจับคู่กับคำสั่งซื้อขนาดเล็กหลายรายการได้
• จำนวนที่เหลือที่ยังไม่ถูกจับคู่จะยังคงเปิดใช้งานและพร้อมสำหรับการจับคู่ในอนาคต

5.4 ราคาจับคู่

5.5 การรับการแจ้งเตือนการจับคู่

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจับคู่ คุณจะได้รับ:

• การแจ้งเตือนทางอีเมล: ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในภาษาที่คุณต้องการ
• การแจ้งเตือนบนแดชบอร์ด: มองเห็นได้เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชี
• บันทึกสัญญา: สัญญาใหม่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

5.6 เกิดอะไรขึ้นหลังจากจับคู่

1. สัญญา ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
2. ทั้งสองฝ่าย (ผู้ซื้อและผู้ขาย) ได้รับการแจ้งเตือนครั้งแรก
3. สถานะสัญญาถูกตั้งเป็น แบบร่าง
4. ทั้งสองฝ่ายต้อง ยืนยัน สัญญา
5. ทั้งสองฝ่าย (ผู้ซื้อและผู้ขาย) ได้รับการแจ้งเตือนครั้งที่สอง
6. จำนวนคำสั่งซื้อถูกอัพเดต (ลดลงตามจำนวนที่จับคู่)
7. สถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จับคู่บางส่วน" หรือ "จับคู่ครบถ้วน"
8. ทั้งสองฝ่าย (ผู้ซื้อและผู้ขาย) ได้รับการแจ้งเตือนครั้งที่สาม

6. การจัดการสัญญา

6.1 วงจรชีวิตสัญญา

สัญญาใน BiomassX ผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

6.2 การดูสัญญา

1 ไปยัง รายการสัญญา จากแดชบอร์ด/เมนูคำสั่งซื้อของคุณ

2 คุณจะเห็นรายการสัญญาทั้งหมดพร้อมตัวกรองสำหรับ:

• สถานะ (แบบร่าง, ยืนยันแล้ว, ลงนามแล้ว เป็นต้น)
• ช่วงวันที่
• บทบาท (เป็นผู้ซื้อหรือผู้ขาย)
• ประเภทผลิตภัณฑ์

3 คลิกที่สัญญาเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด

6.3 รายละเอียดสัญญา

สัญญาแต่ละฉบับจะแสดง:

• หมายเลขสัญญา: ตัวบ่งชี้เฉพาะ
• คู่สัญญา: ข้อมูลผู้ซื้อและผู้ขาย
• รายละเอียดผลิตภัณฑ์: ผลิตภัณฑ์, คุณภาพ, จำนวน
• ราคา: ราคาที่ตกลง, สกุลเงิน, มูลค่ารวม
• เงื่อนไขการส่งมอบ: Incoterms, สถานที่, วันที่
• เงื่อนไขการชำระเงิน: จำนวนวันเครดิต
• สถานะการยืนยัน: ผู้ที่ได้ยืนยันแล้ว
• คำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง: คำสั่งซื้อและขายต้นฉบับ

6.4 การยืนยันสัญญา

1 เปิดแท็บรายการคำสั่งซื้อ/สัญญา

2 ตรวจสอบเงื่อนไขสัญญาทั้งหมดอย่างรอบคอบ

3 หากคุณยอมรับเงื่อนไข ให้คลิกปุ่ม ยืนยัน

4 คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลยืนยัน

5 รออีกฝ่ายหนึ่งยืนยัน

6.5 การถอนการยืนยัน

หากคุณได้ยืนยันแล้วแต่อีกฝ่ายหนึ่งยังไม่ได้ยืนยัน:

• คุณสามารถ ถอนการยืนยันของคุณได้
• คลิก ถอนการยืนยัน บนหน้าสัญญา
• สัญญาจะกลับไปเป็นสถานะแบบร่าง

6.6 การยกเลิกสัญญา

BiomassX ใช้ขั้นตอนการยกเลิกแบบคำขอ-การตอบกลับ:

การขอยกเลิก

1. เปิดหน้ารายละเอียดสัญญา
2. คลิก ขอยกเลิก
3. ระบุเหตุผลในการยกเลิก
4. ส่งคำขอ
5. อีกฝ่ายหนึ่งจะได้รับการแจ้งเตือน

การตอบกลับคำขอยกเลิก

1. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล
2. เปิดหน้ารายละเอียดสัญญา
3. ตรวจสอบคำขอยกเลิกและเหตุผล
4. เลือกที่จะ:
   • อนุมัติ: สัญญาจะถูกยกเลิก
   • ปฏิเสธ: สัญญายังคงมีผลบังคับใช้
5. ระบุเหตุผลในการตอบกลับของคุณ
6. ส่งการตัดสินใจของคุณ

ผลลัพธ์การยกเลิก

• หากอนุมัติ: สถานะสัญญาเปลี่ยนเป็น "ยกเลิก" คำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องถูกปล่อย
• หากปฏิเสธ: สัญญายังคงสถานะปัจจุบัน ฝ่ายที่ขอยกเลิกจะได้รับการแจ้งเตือน

7. การจัดการใบแจ้งหนี้

7.1 ทำความเข้าใจใบแจ้งหนี้

เมื่อสัญญาถูกลงนามครบถ้วนโดยทั้งสองฝ่าย BiomassX จะสร้างใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติให้กับทั้งสองฝ่ายในสัญญา:

• ใบแจ้งหนี้ผู้ขาย: BiomassX ออกใบแจ้งหนี้ค่าบริการแพลตฟอร์มให้กับผู้ซื้อ
• ใบแจ้งหนี้ผู้ซื้อ: BiomassX ออกใบแจ้งหนี้ค่าบริการแพลตฟอร์มให้กับผู้ขาย

7.2 หมายเลขใบแจ้งหนี้

หมายเลขใบแจ้งหนี้มีรูปแบบดังนี้:

ตัวอย่างเช่น: INV-S-123-1-2025

• S: ใบแจ้งหนี้ผู้ขาย
• B: ใบแจ้งหนี้ผู้ซื้อ
• 123: รหัสสัญญา
• 1: หมายเลขลำดับ
• 2025: ปี

7.3 สถานะใบแจ้งหนี้

7.4 การดูใบแจ้งหนี้

1 ไปยังเมนูใบแจ้งหนี้จากแดชบอร์ดของคุณหลังจากเข้าสู่ระบบ

2 คุณจะเห็นรายการใบแจ้งหนี้ทั้งหมดพร้อมตัวกรองสำหรับ:

• สถานะ (แบบร่าง, ออกแล้ว, ชำระแล้ว ฯลฯ)
• ช่วงวันที่
• บทบาท (เป็นผู้ซื้อหรือผู้ขาย)
• สถานะการชำระเงิน

3 คลิกที่ใบแจ้งหนี้เพื่อดูรายละเอียด

7.5 รายละเอียดใบแจ้งหนี้

ใบแจ้งหนี้แต่ละฉบับจะแสดง:

• หมายเลขใบแจ้งหนี้: ตัวบ่งชี้เฉพาะ
• วันที่ออก: เมื่อใบแจ้งหนี้ถูกออก
• วันครบกำหนด: กำหนดเวลาชำระเงิน (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการชำระเงิน)
• คู่สัญญา: รายละเอียดผู้ขายและผู้ซื้อ
• รายการสินค้า: ผลิตภัณฑ์, จำนวน, ราคาต่อหน่วย
• ยอดรวมย่อย: ผลรวมของรายการ
• ภาษี: ภาษีที่ใช้บังคับ
• ส่วนลด: ส่วนลดที่ใช้ (ถ้ามี)
• ค่าบริการแพลตฟอร์ม: ค่าบริการ BiomassX (ถ้ามี)
• ยอดรวมทั้งสิ้น: จำนวนเงินสุดท้ายที่ต้องชำระ
• จำนวนเงินที่ชำระแล้ว: การชำระเงินทั้งหมดที่ได้รับ
• ยอดคงเหลือ: จำนวนเงินที่เหลือ

7.6 ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ PDF

1 เปิดหน้ารายละเอียดใบแจ้งหนี้

2 คลิกดาวน์โหลด PDF

3 ใบแจ้งหนี้จะถูกสร้างเป็นเอกสาร PDF ที่สามารถพิมพ์ได้

7.7 ดูสรุปการชำระเงิน

สำหรับใบแจ้งหนี้ใดๆ คลิกสรุปการชำระเงินเพื่อดู:

• การชำระเงินทั้งหมดที่จัดสรรให้กับใบแจ้งหนี้นี้
• วันที่และจำนวนเงินที่ชำระ
• วิธีการชำระเงินที่ใช้
• ยอดคงเหลือ

8. การจัดการการชำระเงิน

8.1 ภาพรวมกระบวนการชำระเงิน

BiomassX ติดตามการชำระเงินผ่านกระบวนการสองขั้นตอน:

1. การสร้างใบเสร็จรับเงิน: บันทึกว่ามีการชำระเงิน/รับเงิน
2. การจัดสรรการชำระเงิน: เชื่อมโยงการชำระเงินกับใบแจ้งหนี้ที่เฉพาะเจาะจง

8.2 การสร้างใบเสร็จรับเงิน

1 ไปที่การชำระเงิน → ใบเสร็จรับเงิน

2 คลิกสร้างใบเสร็จรับเงินใหม่

3 กรอกรายละเอียดใบเสร็จรับเงิน:

• จำนวนเงินที่ชำระ: จำนวนเงินชำระทั้งหมด
• สกุลเงิน: สกุลเงินที่ชำระ
• วันที่ชำระเงิน: เมื่อมีการชำระเงิน/รับเงิน
• วิธีการชำระเงิน: โอนเงินผ่านธนาคาร, เช็ค, โอนสาย เป็นต้น
• หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน: รหัสธุรกรรม, หมายเลขเช็ค เป็นต้น
• หมายเหตุ: ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ (ไม่บังคับ)

4 คลิกสร้างใบเสร็จรับเงิน

8.3 การจัดสรรการชำระเงินให้กับใบแจ้งหนี้

หลังจากสร้างใบเสร็จรับเงินแล้ว คุณต้องจัดสรรให้กับใบแจ้งหนี้หนึ่งฉบับหรือมากกว่า:

1 จากหน้ารายละเอียดใบเสร็จรับเงิน คลิกจัดสรรการชำระเงิน

2 เลือกใบแจ้งหนี้ที่จะจัดสรรการชำระเงินให้

3 สำหรับใบแจ้งหนี้แต่ละฉบับ ใส่จำนวนเงินที่จัดสรร

4 ตรวจสอบสรุปการจัดสรร:

• จำนวนเงินใบเสร็จรับเงินทั้งหมด
• ยอดรวมที่จัดสรรแล้ว
• ยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้จัดสรร

5 คลิกยืนยันการจัดสรร

8.4 การอัปเดตสถานะใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ

เมื่อคุณจัดสรรการชำระเงินให้กับใบแจ้งหนี้ ระบบจะทำโดยอัตโนมัติ:

• อัพเดตจำนวนเงินที่ชำระแล้วบนใบแจ้งหนี้
• คำนวณยอดคงเหลือใหม่
• เปลี่ยนสถานะใบแจ้งหนี้:
  • เป็นชำระบางส่วนหากชำระบางส่วน
  • เป็นชำระแล้วหากชำระครบถ้วน
• ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีกฝ่ายหนึ่ง

8.5 ดูประวัติการชำระเงิน

สำหรับใบแจ้งหนี้

• เปิดหน้ารายละเอียดใบแจ้งหนี้
• คลิกสรุปการชำระเงินหรือเลื่อนไปยังส่วนการชำระเงิน
• ดูการชำระเงินทั้งหมดที่จัดสรรให้กับใบแจ้งหนี้นี้

สำหรับบัญชีของคุณ

• ไปทเี่การชำระเงิน → ใบเสร็จรับเงิน
• ดูใบเสร็จรับเงินทั้งหมดที่คุณสร้างหรือได้รับ
• กรองตามวันที่ สถานะ หรือจำนวนเงิน

8.6 Payment Receipts vs Allocations

8.7 การติดตามการชำระเงินสำหรับผู้ซื้อ

ในฐานะผู้ซื้อ คุณควร:

1. ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ที่ได้รับจากผู้ขาย
2. ชำระเงินผ่านธนาคาร/วิธีการชำระเงินของคุณ
3. สร้างใบเสร็จรับเงินใน BiomassX พร้อมรายละเอียดการชำระเงิน
4. จัดสรรการชำระเงินให้กับใบแจ้งหนี้ที่สอดคล้องกัน
5. ผู้ขายได้รับการแจ้งเตือนการชำระเงิน

8.8 การติดตามการชำระเงินสำหรับผู้ขาย

ในฐานะผู้ขาย คุณควร:

1. ออกใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ซื้อ
2. ติดตามวันครบกำหนดชำระเงิน
3. เมื่อได้รับการชำระเงินในบัญชีธนาคารของคุณ ให้สร้างใบเสร็จรับเงิน
4. จัดสรรการชำระเงินที่ได้รับให้กับใบแจ้งหนี้ของผู้ซื้อ
5. ติดตามใบแจ้งหนี้ค้างชำระและติดตามตามความจำเป็น

9. โปรไฟล์และการตั้งค่า

9.1 การดูโปรไฟล์ของคุณ

คลิกที่ชื่อผู้ใช้หรือไอคอนโปรไฟล์ในแถบนาวิเกชั่นด้านบน จากนั้นเลือกโปรไฟล์

9.2 การอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์

1 ไปยังหน้าโปรไฟล์ของคุณ

2 คลิกแก้ไขโปรไฟล์

3 อัพเดตช่องข้อมูลที่คุณต้องการเปลี่ยน:

• ชื่อและนามสกุล
• ชื่อองค์กร
• หมายเลขโทรศัพท์ (ต้องไม่ซ้ำกับผู้อื่น)
• ที่อยู่อีเมล (ต้องไม่ซ้ำกับผู้อื่น)
• หมายเลขประจำตัว (เลขประจำตัวผู้เสียภาษี, ทะเบียนธุรกิจ)

4 คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

9.3 การเปลี่ยนรหัสผ่าน

1 ไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ

2 คลิกที่แท็บความปลอดภัยหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน

3 ใส่รหัสผ่านปัจจุบัน

4 ใส่รหัสผ่านใหม่

5 ยืนยันรหัสผ่านใหม่

6 คลิกอัพเดตรหัสผ่าน

9.4 การตั้งค่าภาษา

BiomassX รองรับทั้งภาษาอังกฤษและไทย:

• คลิกที่ตัวเลือกภาษา (EN/TH) ในแถบนาวิเกชั่นด้านบน
• เลือกภาษาที่คุณต้องการ
• อินเทอร์เฟซทั้งหมดจะเปลี่ยนเป็นภาษานั้น
• การตั้งค่าของคุณจะถูกบันทึกสำหรับการใช้งานในอนาคต
• การแจ้งเตือนทางอีเมลจะถูกส่งในภาษาที่คุณต้องการ

9.5 การตั้งค่าเงื่อนไขการชำระเงิน

คุณสามารถตั้งค่าเงื่อนไขการชำระเงินเริ่มต้นสำหรับคำสั่งซื้อของคุณได้:

• ไปที่โปรไฟล์ → การตั้งค่า
• ตั้งค่าจำนวนวันเงื่อนไขการชำระเงินที่คุณต้องการ (เช่น 30, 60, 90)
• นี่จะเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อสร้างคำสั่งซื้อใหม่
• คุณยังคงสามารถเปลี่ยนแปลงได้สำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ

9.6 การจัดการที่อยู่

จัดการที่อยู่ธุรกิจของคุณ:

• ไปที่โปรไฟล์ → ที่อยู่
• เพิ่มที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและจัดส่ง
• ตั้งค่าที่อยู่เริ่มต้นสำหรับการออกใบแจ้งหนี้และจัดส่ง
• แก้ไขหรือลบที่อยู่ตามความจำเป็น

9.7 ยอดคงเหลือบัญชี

ดูยอดคงเหลือบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณ:

• ยอดคงเหลือปัจจุบันของคุณจะแสดงบนแดชบอร์ด
• ดูประวัติธุรกรรมโดยละเอียดในส่วนบัญชี
• ติดตามการชำระเงินที่ได้รับและจ่ายไป

10. คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

10.1 บัญชีและการเข้าสู่ระบบ

ถาม: ฉันลืมรหัสผ่าน ฉันจะรีเซ็ตได้อย่างไร?

ตอบ: คลิก "ลืมรหัสผ่าน?" บนหน้าเข้าสู่ระบบ ใส่ที่อยู่อีเมลของคุณ และทำตามคำแนะนำที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ ลิงก์รีเซ็ตจะใช้ได้เพียง 1 ชั่วโมง

ถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่ได้ ชื่อผู้ใช้เป็นตัวถาวร อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลและข้อมูลโปรไฟล์อื่นๆ ได้

ถาม: ฉันสามารถมีหลายบัญชีได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ แต่แต่ละบัญชีต้องมีที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกัน

10.2 คำสั่งซื้อ

ถาม: ฉันสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อหลังจากถูกจับคู่แล้วได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่ได้ เมื่อคำสั่งซื้อถูกจับคู่และสร้างสัญญาแล้ว คุณไม่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อได้ คุณต้องทำงานกับสัญญาแทน

ถาม: เกิดอะไรกับคำสั่งซื้อของฉันหากถูกจับคู่เพียงบางส่วน?

ตอบ: ส่วนที่ถูกจับคู่จะสร้างสัญญา จำนวนที่เหลือจะยังคงเปิดใช้งานและพร้อมสำหรับการจับคู่ในอนาคต

ถาม: คำสั่งซื้อของฉันจะเปิดใช้งานนานแค่ไหน?

ตอบ: คำสั่งซื้อจะเปิดใช้งานจนกว่าจะถูกจับคู่ครบถ้วน ถูกยกเลิก หรือหมดอายุตามวันที่ส่งมอบสุดท้าย

ถาม: ทำไมคำสั่งซื้อของฉันถึงไม่ถูกจับคู่?

ตอบ: ตรวจสอบว่า:

• ราคาของคุณมีความสามารถแข่งขันได้ (ราคาซื้อสูงพอหรือราคาขายต่ำพอ)
• มีคำสั่งซื้อที่เข้ากันได้ในตลาด
• เงื่อนไขการส่งมอบและสถานที่ของคุณเข้ากันได้กับคำสั่งซื้อที่มีอยู่
• คุณภาพ/เกรดของคุณตรงกับสิ่งที่มีอยู่

10.3 สัญญา

ถาม: เกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ยืนยันสัญญา?

ตอบ: สัญญาจะยังคงอยู่ในสถานะแบบร่างไปเรื่อยๆ จะไม่ดำเนินไปสู่สถานะลงนาม และใบแจ้งหนี้จะไม่ถูกสร้าง

ถาม: ฉันสามารถปฏิเสธสัญญาหลังจากถูกจับคู่ได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ หากสัญญายังอยู่ในสถานะแบบร่างหรือยืนยันบางส่วน เมื่อทั้งสองฝ่ายยืนยันแล้ว คุณต้องใช้กระบวนการยกเลิกแทน

ถาม: ฉันมีเวลานานแค่ไหนในการยืนยันสัญญา?

ตอบ: ไม่มีกำหนดเวลาที่เข้มงวด แต่แนะนำให้ยืนยันหรือปฏิเสธสัญญาโดยเร็วเพื่อรับประกันการซื้อขายที่ราบรื่น

ถาม: ถ้าอีกฝ่ายไม่ตอบสนองคำขอยกเลิกของฉันล่ะ?

ตอบ: คุณสามารถติดตามโดยตรงกับอีกฝ่ายได้ หากมีข้อพิพาท ติดต่อฝ่ายสนับสนุน BiomassX

10.4 ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

ถาม: ใบแจ้งหนี้จะถูกสร้างเมื่อไหร่?

ตอบ: ใบแจ้งหนี้จะถูกสร้างโดยอัตโนมัติเมื่อสัญญาถูกลงนามครบถ้วน (ทั้งสองฝ่ายยืนยันแล้ว)

ถาม: ฉันสามารถแก้ไขใบแจ้งหนี้ได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่ได้ ใบแจ้งหนี้ไม่สามารถแก้ไขได้เมื่อสร้างแล้ว หากมีข้อผิดพลาด คุณอาจต้องยกเลิกใบแจ้งหนี้และสร้างใหม่ (ติดต่อฝ่ายสนับสนุน)

ถาม: ฉันจะทำเครื่องหมายใบแจ้งหนี้ว่าชำระแล้วได้อย่างไร?

ตอบ: สร้างใบเสร็จรับเงินและจัดสรรให้กับใบแจ้งหนี้ สถานะจะอัพเดตเป็น "ชำระแล้ว" โดยอัตโนมัติเมื่อจัดสรรครบจำนวนทั้งหมด

ถาม: ฉันสามารถชำระใบแจ้งหนี้หลายฉบับด้วยการชำระเงินครั้งเดียวได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ สร้างใบเสร็จรับเงินหนึ่งใบสำหรับยอดเงินชำระทั้งหมด จากนั้นจัดสรรส่วนต่างๆ ของมันให้กับใบแจ้งหนี้หลายฉบับ

ถาม: สกุลเงินใดบ้างที่รองรับ?

ตอบ: BiomassX รองรับหลายสกุลเงินรวมถึง THB, USD, EUR, GBP, JPY และอื่นๆ ตรวจสอบเมนูดรอปดาวน์สกุลเงินเมื่อสร้างคำสั่งซื้อ

10.5 ปัญหาทางเทคนิค

ถาม: หน้าเว็บโหลดไม่ถูกต้อง ฉันควรทำอย่างไร?

ตอบ: ลอง:

• รีเฟรชหน้าเว็บ (Ctrl+F5 หรือ Cmd+Shift+R)
• ล้างแคชของเบราว์เซอร์
• ใช้เบราว์เซอร์อื่น (แนะนำ Chrome)
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ถาม: ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล ทำไม?

ตอบ: ตรวจสอบ:

• โฟลเดอร์สแปม/ขยะของคุณ
• ที่อยู่อีเมลของคุณถูกต้องในโปรไฟล์
• การตั้งค่าของผู้ให้บริการอีเมล (เพิ่มอีเมล BiomassX ลงในรายชื่ออนุญาต)

ถาม: ฉันสามารถใช้ BiomassX บนมือถือได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ BiomassX ตอบสนองและทำงานบนเบราว์เซอร์มือถือ สำหรับประสบการณ์ที่ดีที่สุด แนะนำให้ใช้แท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป

10.6 ธุรกิจและการซื้อขาย

ถาม: ฉันสามารถซื้อขายผลิตภัณฑ์ชีวมวลประเภทใดบ้าง?

ตอบ: BiomassX รองรับการซื้อขายผลิตภัณฑ์ชีวมวลหลากหลายรวมถึงเศษไม้ เพลเล็ตไม้ เศษจากการเกษตร และสินค้าชีวมวลอื่นๆ ตรวจสอบแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์สำหรับรายการครบถ้วน

ถาม: Incoterms คืออะไรและฉันควรใช้อันไหน?

ตอบ: Incoterms กำหนดความรับผิดชอบในการส่งมอบ:

• FOB (Free on Board): ผู้ขายส่งมอบถึงท่าขนสินค้า
• FAS (Free Alongside Ship): ผู้ขายส่งมอบไปข้างเรือ
• CIF (Cost, Insurance, Freight): ผู้ขายชำระค่าขนส่งและประกันถึงปลายทาง
• DDP (Delivered Duty Paid): ผู้ขายส่งมอบถึงปลายทางสุดท้าย ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ถาม: ค่าบริการแพลตฟอร์มคำนวณอย่างไร?

ตอบ: ค่าบริการแพลตฟอร์มโดยทั่วไปเป็นเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยของมูลค่าสัญญา โครงสร้างค่าธรรมเนียมที่แน่นอนสามารถดูได้ในการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน BiomassX

ถาม: มีจำนวนขั้นต่ำของคำสั่งซื้อหรือไม่?

ตอบ: ไม่มีขั้นต่ำที่กำหนดโดยระบบ แต่ผู้ขายอาจระบุจำนวนขั้นต่ำ ตรวจสอบรายการผลิตภัณฑ์แต่ละรายการและข้อกำหนดคำสั่งซื้อ

10.7 การสนับสนุน

ถาม: ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุน BiomassX ได้อย่างไร?

ตอบ:

• อีเมล: cs@biomassx.com
• ใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์
• โทรหาสายด่วนสนับสนุน (ตรวจสอบเว็บไซต์สำหรับหมายเลข)

ถาม: เวลาให้บริการสนับสนุนคือเมื่อไหร่?

ตอบ: บริการสนับสนุนโดยทั่วไปพร้อมให้บริการวันจันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น. (เวลาท้องถิ่น) ตรวจสอบหน้าติดต่อสำหรับเวลาปัจจุบัน

ถาม: ฉันจะรายงานข้อผิดพลาดหรือแนะนำฟีเจอร์ได้ที่ไหน?

ตอบ: ใช้แบบฟอร์มความคิดเห็นในบัญชีของคุณหรือส่งอีเมลไปที่ cs@biomassx.com พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อเสนอแนะ

11. ภาคผนวก

11.1 อภิธานศัพท์

11.2 คู่มืออ้างอิงด่วน - เงื่อนไขการส่งมอบ

11.3 คู่มืออ้างอิงด่วนสถานะ

สถานะคำสั่งซื้อ

• รอดำเนินการ: รอการจับคู่
• จับคู่บางส่วน: จับคู่บางจำนวนแล้ว ส่วนที่เหลือยังคงเปิดใช้งาน
• จับคู่ครบถ้วน: จับคู่ครบจำนวนแล้ว
• ยกเลิก: ผู้ใช้ยกเลิกคำสั่งซื้อ
• ปฏิเสธ: คำสั่งซื้อถูกปฏิเสธโดยระบบ

สถานะสัญญา

• แบบร่าง: สร้างใหม่ ต้องการการยืนยัน
• ยืนยันแล้ว (บางส่วน): ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งยืนยันแล้ว
• ลงนามครบถ้วน: ทั้งสองฝ่ายยืนยันแล้ว
• เปิดใช้งาน: สัญญามีผลบังคับใช้
• ยกเลิก: ยกเลิกโดยความตกลงร่วมกัน
• ปฏิเสธ: ปฏิเสธโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

สถานะใบแจ้งหนี้

• แบบร่าง: สร้างแล้วแต่ยังไม่ได้ออก
• ออกแล้ว: ส่งให้ผู้ซื้อแล้ว
• ชำระบางส่วน: ได้รับการชำระเงินบางส่วน
• ชำระแล้ว: ชำระครบถ้วนแล้ว
• ยกเลิก: ยกเลิกใบแจ้งหนี้แล้ว

11.4 ข้อมูลติดต่อ

11.5 ทรัพยากรเพิ่มเติม

• วิดีโอสอน: มีให้บริการบนเว็บไซต์ BiomassX
• เอกสาร API: สำหรับนักพัฒนาที่เชื่อมต่อกับ BiomassX
• ข้อกำหนดการให้บริการ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขทางกฎหมาย
• นโยบายความเป็นส่วนตัว: วิธีที่ BiomassX จัดการข้อมูลของคุณ
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัย: การรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ